Conditions Générales de Service

Rêve en Or : Conditions Générales de Service

Les présentes Conditions Générales de Service s’appliquent à toutes les prestations d’animations et spectacles conclues entre la société Rêve en Or (Agence événementielle sur Paris et Île de France IDF, conciergerie de luxe pour clients étrangers – Canada, Suisse, Belgique, Royaume-Unis UK) et ses clients (particuliers, professionnels, collectivités ou associations).

En acceptant le devis, le Client déclare accepter sans réserve les termes des présentes conditions générales de service (Rêve en Or se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment).

1. Toute prestation n’est considérée comme réservée qu’après acceptation du devis par le client : celle-ci est symboliquement représentée par la communication des coordonnées, du thème et options choisies ainsi que le versement de l’acompte ou de la signature du Bon de Commande.

 2. Le seul fait, pour le client d’accepter cette commande implique son acceptation pleine et entière sans aucune restriction ni réserve, de toutes les clauses et conditions imprimées ou manuscrites figurant sur le présent document, nonobstant toutes clauses contraires pouvant figurer sur les imprimés, la correspondance ou les confirmations dudit client.

 3. Pour toute prestation, un acompte de 50% du montant total sera demandé (Acompte non remboursable) pour toute réservation définitive. Le restant du règlement s’effectuera quelques jours avant la prestation par virement bancaire ou s’effectuant le jour de la prestation en espèces.

 4. Toute annulation doit être prévenue 14  jours avant la prestation, en envoyant une lettre recommandée datée par courrier à l’Agence. Au delà de ce délai, le montant total de la prestation sera facturé. 

En cas d’annulation déclarée avant 14 jours de la prestation, seul l’acompte sera retenu.

4. Si en cas d’intempéries, maladies, accident matériel … Rêve en Or ne pourrait assurer une prestation prévue, la prestation sera décalée à une date déclarée par le client.

5. Les animateurs de Rêve en Or ne peuvent être tenus responsable en aucun cas des dégâts ou détériorations éventuellement causés par les participants vis à vis des locaux, biens, matériels et des dommages corporels subis. Il incombe au Client que chacun des participants soit couvert par une assurance couvrant les activités extrascolaires et une assurance Responsabilité Civile personnelle. De plus, le Client se doit de se renseigner et de nous faire parvenir si le cas venant sur d’éventuelles allergies, troubles ou problèmes médicaux de chacun des participants.

6. Les Animateurs de Rêve en Or sont uniquement présents pour l’Animation et non pour le gardiennage et baby sitting. L’animation par nos animateurs implique une présence minimum de personnes adultes (parents plus de 18 ans). En cas de modification de programme et/ou de service (absence de costume adulte et/ou enfant, certaines activités du programme non effectuées, absence de photographies prises, absence d’envoi de photographies suite à un problème technique, absence de lecture du CD fourni, refus des cartons d’invitations, nombre d’enfants moins que prévus…), Rêve en Or n’applique aucun remboursement de la prestation.

Pour des questions de sécurité et de responsabilité, l’équipe de Rêve en Or se réserve le droit de refuser la prestation en cas de non compatibilité avec non conditions d’animations. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être demandé à cet égard.

Le client s’engage à rembourser les éventuels dégâts matériels de l’animation appartenant Rêve en Or.

8. Nos tarifs de prestation présents sur notre site internet http://www.rêveenor.fr peuvent être modifiés à tout moment et selon le devis (nombre d’enfants, frais de déplacement …).

Si le nombre d’enfants présents est supérieur à celui indiqué sur le devis, un supplément de 7€ par enfant est appliqué.

9. Les photographies présentes sur notre site internet ne sont pas contractuelles.

10. Les animations peuvent également s’effectuer avec des animateurs et animatrices bilingues se déplaçant à votre domicile : déroulement de l’animation à travers des langues internationales et étrangères : Anglais, Espagnol, Italien, Allemand, Chinois Cantonais, Russe, Chinois Mandarin, Portugais, Arabes, Libanais, Indiens… (Des frais supplémentaires pourront être éventuellement demandés).

 

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